Schritt 1 von 5
Betreiber-Informationen
Fülle alles vor dem ersten Call aus — so sparen wir Zeit und können sofort produktiv starten.
P
Kontaktperson
Primäre Ansprechperson
Co
Unternehmen
Firmenangaben für Vertragsunterlagen
Li
Portfolio
Grösse und Struktur
IT
Aktueller Tech-Stack
Alle Tools in Verwendung — wichtig für Migrationsplanung
Schritt 2 von 5
Checkliste & Stolperfallen
Was vor dem ersten Call bereit sein muss — und welche Überraschungen bei der Migration lauern.
Pflicht-Vorbereitung vor Call 1
Alles abhaken bevor der erste Call startet
Admin-Zugang zum aktuellen PMS
Owner/Admin-Rechte — kein normaler Benutzer-Login. Prüfe Zugang zu Reports, API und Settings.
Zugangsdaten aller Channel-Extranets
Airbnb, Booking.com, VRBO, Google etc. — Benutzername/Passwort bereit. Channels müssen in ELEV8 neu verbunden werden.
Vollständige Property-Liste mit Adressen
Alle Listings mit Adresse, Schlafzimmer, Max-Gäste und Listing-ID. Idealerweise als Excel/CSV.
Export: Zukünftige Buchungen (nächste 90 Tage)
Alle bestätigten Buchungen aus dem alten PMS exportieren (CSV/Excel) — müssen in ELEV8 übertragen werden.
Alle Automatisierungen / Nachrichten-Templates dokumentiert
Wann wird was gesendet? Buchungsbestätigung, Check-in Info, Bewertungsanfrage etc. — pro Trigger aufgelistet.
Aktuelle Preisstruktur dokumentiert
Basispreise, Wochenend-Aufschläge, Saison-Tarife, Mindestaufenthalt, Reinigungsgebühren, Extra-Gast-Fees — pro Property.
Gastdaten-Export vorbereitet (DSGVO-konform)
Gastliste exportieren. Bei DACH-Betrieb: DSGVO beachten — nur Daten mit gültiger Rechtsgrundlage übertragen.
API-Keys / Zugangsdaten Drittanbieter bereit
PriceLabs, Superhog, Chekin, Breezeway, Schloss-Systeme — API-Keys und Zugangsdaten für Neu-Verbindung in ELEV8.
Go-Live Datum ausgewählt
Idealerweise Nebensaison oder ruhige Woche. Hochsaison und Ferienstart vermeiden.
IBAN für Auszahlungen bereit
Eigene IBAN + bei Property-Management die IBAN aller Owner.
Stolperfallen & Herausforderungen
Doppelte Gästenachrichten (kritisch!)
Das alte PMS sendet weiterhin automatische Nachrichten, solange es nicht deaktiviert ist. Wenn ELEV8 parallel aktiv wird, bekommen Gäste dieselbe Nachricht doppelt. Regel: Erst alle Automationen im alten PMS deaktivieren, DANN ELEV8 EVA AI aktivieren. 24h Zeitfenster einplanen.
Online Check-in Links in bestehenden Buchungen
Wenn Gäste bereits einen Superhog/Chekin/Enso-Link erhalten haben — dieser bleibt aktiv, aber die Daten fliessen nicht in ELEV8. Für alle Buchungen der nächsten 30 Tage: alten Link deaktivieren und neuen über ELEV8 senden. Plane 2–4 Stunden ein.
Doppelbuchungsrisiko während Channel-Umstellung
Beim Trennen und Neu-Verbinden der Channels gibt es ein kurzes Fenster ohne Kalender-Sync. Lösung: Alle Channels sperren (nicht deaktivieren!) während der Umstellung. 30–120 Minuten pro Channel einplanen.
Gästekommunikations-Verlauf bleibt im alten PMS
Die gesamte Nachrichten-Historie mit Gästen verbleibt im alten System. ELEV8 startet mit leerem Inbox. Für aktive Buchungen der nächsten 30 Tage: Verlauf exportieren oder Screenshots machen.
Dynamic Pricing Tool muss neu verbunden werden
PriceLabs/Beyond/Wheelhouse sind PMS-spezifisch verbunden. Verbindung zum alten PMS trennen, ELEV8 verbinden. Property-Mapping muss neu gemacht werden. 1–2 Stunden einplanen.
Owner-Statements für laufende Periode abschliessen
Bei Property-Management: Abschliessenden Statement aus altem PMS exportieren bevor migriert wird. ELEV8 übernimmt keine historischen Abrechnungsdaten. Idealerweise auf Monatsanfang migrieren.
Bewertungen nicht migrierbar
Airbnb/Booking.com-Bewertungen sind plattformseitig gespeichert und können in kein PMS importiert werden. Das ist eine Plattform-Limitation, keine ELEV8-Limitation.
Team-Training separat einplanen
Neues OS = neue Workflows. 2–4 Stunden Team-Training nach Go-Live einplanen. Nicht während des Go-Live Calls. ELEV8 bietet Video-Tutorials und ein Help-Center.
N
Meine offenen Fragen
Was besprochen werden soll
Fragen für Call 1
Schritt 3 von 5
Call 1 · Discovery & Assessment
Vollständiges Bild der aktuellen Situation, gemeinsamer Migrationsplan, alle offenen Fragen klären.
Migrations-Zeitstrahl — ca. 2–4 Wochen
✓
Vorbereitung
Checkliste & Daten
~1 Woche
1
Discovery Call
Assessment & Plan
60–90 Min
2
Setup-Phase
Import & Konfiguration
2–5 Tage
3
Implementation Call
Channels & Automationen
90–120 Min
4
Test-Phase
QA & Team-Training
1–3 Tage
5
Go-Live
Live-Umstellung
45–60 Min
Willkommen bei ELEV8 Suite
Entdecke das KI-first Operating System für Short-Term Rental Betreiber
→
—
Agenda Call 1
1
Begrüssung & Erwartungen
Ziele klären, Timeline besprechen, Fragen aus dem Onboarding-Doc
2
Portfolio-Walkthrough
Alle Properties, Channels, Pricing-Struktur, besondere Anforderungen
3
Tech-Stack Analyse
Drittanbieter, Automatisierungen, Check-in Tools, Buchhaltung
4
Kritische Buchungen identifizieren
Nächste 60 Tage: welche haben besondere Anforderungen (Check-in Link, Deposits)
5
Migrationsplan erstellen
Reihenfolge, Zeitaufwand, Verantwortlichkeiten
6
ELEV8 OS Demo & erste Einrichtung
Wichtigste Module vorstellen, Admin-User anlegen
7
Hausaufgaben bis Call 2
Klare Liste mit Deadlines
N
Gesprächsnotizen
Call-Notizen
Offene Punkte
Action Items nach Call 1
Schritt 4 von 5
Call 2 · Implementation & Setup
2–5 Tage nach Call 1. Daten importiert, Channels verbunden, Automationen eingerichtet. ELEV8 ist produktionsbereit.
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Agenda Call 2
1
Review Action Items Call 1
Was ist erledigt, was offen? Blockers besprechen
2
Daten-Import
Properties, Buchungen, Gastdaten importieren und validieren
3
Channel-Verbindungen
Airbnb, Booking.com etc. verbinden. Kalender-Sync testen.
4
Pricing einrichten
Basispreise, Saison-Regeln, Gebühren. Dynamic Pricing verbinden.
5
EVA AI konfigurieren
Nachrichten-Templates, Trigger. Noch NICHT aktivieren — erst bei Go-Live.
6
Drittanbieter verbinden
PriceLabs, Check-in Tool, Housekeeping, Accounting
7
Testbuchung & QA
Ende-zu-Ende Test im Test-Modus
8
Team-Zugänge & Go-Live Datum
Alle Benutzer anlegen, exakten Go-Live Zeitpunkt festlegen
Pre-Go-Live Checklist
Vor Call 3 vollständig abgehakt
Alle Properties konfiguriert
Fotos, Beschreibungen, Ausstattung, Hausregeln — vollständig
Alle zukünftigen Buchungen in ELEV8
Keine Buchung darf fehlen
Testbuchung erfolgreich
Vollständiger Ende-zu-Ende Test
EVA AI konfiguriert (noch inaktiv)
Templates fertig, Timing definiert — aber noch NICHT aktiv
Team-Zugänge funktionieren
Alle Logins getestet, App installiert
N
Gesprächsnotizen
Call-Notizen
Technische Probleme / Abweichungen
Action Items nach Call 2
Schritt 5 von 5
Call 3 · Go-Live
Wir schalten ELEV8 live, aktivieren alle Channels und deaktivieren das alte PMS.
GL
Go-Live Checkliste
In dieser Reihenfolge — mit CSM gemeinsam
1
ALLE Automationen im alten PMS deaktivieren
Besonders automatische Gästenachrichten — BEVOR ELEV8 Automationen aktiviert werden
Als ERSTES
2
Kalender im alten PMS sperren (nicht löschen)
Alle Properties auf "nicht verfügbar" — Schutz vor Doppelbuchungen während Umstellung
Vor Channel-Verbindung
3
ELEV8: Channels verbinden und Kalender-Sync aktivieren
Airbnb, Booking.com etc. als primäres Channel-Management setzen
4
Kalender-Sync verifizieren (30 Min warten)
Alle bestehenden Buchungen korrekt im ELEV8-Kalender? Auf Doppelbuchungen prüfen.
5
ELEV8 EVA AI Automationen aktivieren
Erst wenn Schritt 4 OK ist
6
Dynamic Pricing Tool auf ELEV8 umstellen
Alte Verbindung trennen, ELEV8 verbinden
7
Testbuchung im Live-Modus
Echte Anfrage vollständig durch ELEV8 laufen lassen
8
Team informieren: ELEV8 ist live
Ab sofort nur noch ELEV8 nutzen
9
Altes PMS kündigen / pausieren
Erst nach 7–14 Tagen stabilem Betrieb kündigen — Sicherheitsnetz
Nach 7–14 Tagen
N
Go-Live Notizen
Was gut gelaufen ist
Probleme / offene Punkte nach Go-Live
Feedback
Admin
Admin-Panel
Kunden erstellen, Zugangsdaten verwalten, Team & Calendly-Links pflegen.
+
Neuen Tenant einladen
Betreiber erhält eine Einladungs-E-Mail mit Magic Link — kein manuelles Passwort nötig
Co
Aktive Tenants
| Tenant | PMS | CSM | C1 | C2 | GL | Erstellt | Aktionen |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Lade Tenants... | |||||||
Leads
Lead-Verwaltung
Leads aus leads.elev8-suite.com importieren, CSMs zuweisen und direkt ins Onboarding überführen.
↓
Import aus leads.elev8-suite.com
JSON aus dem Lead-Tool einfügen — alle Felder werden automatisch erkannt
+
Lead manuell hinzufügen
Li
Alle Leads
Lade...
| Lead | PMS / Listings | CSM | Status | Erstellt | Aktionen | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Lade Leads... | ||||||
Meine Leads
Meine zugewiesenen Leads
Übersicht aller dir zugewiesenen Leads — inkl. Status, Kontakthistorie und Aktionen.
⬡ ORBIT
by ELEV8 Suite
Sales Intelligence — Pipeline · Revenue Forecast · Team Performance
Lade ORBIT...
MRR Wachstum
Templates
E-Mail Vorlagen
Wiederverwendbare Outreach-Templates für Sales und Agents — mit Variablen wie {{name}}, {{sender}}, {{pms}}.